Wat doe ik
Accepteren dat mensen in organisaties fouten maken draagt bij aan openheid, goed en efficiënt werken en aan preventie. Het gevolg? De beste kwaliteit van product of dienstverlening.
Professionals moeten zich blijven ontwikkelen om hun vak uit te oefenen. In lezingen, workshops en trainingen behandel ik thema’s als:
- foutenmanagement
- het creëren van een constructief werkklimaat
- het belang van een rechtvaardige cultuur
- do’s en don’ts in de lerende organisatie
- werken aan systeemverbetering met alle betrokkenen
- de wisselwerking met toezicht bij systeemverbetering